Iedereen die wel eens over een markt in het Midden-Oosten heeft gelopen, kan erover meepraten. Hier vind je de ergste vorm van een communicatiestrategie. Zelfs als je geen enkele belangstelling hebt getoond voor de geboden waren, word je nog tientallen meters achtervolgt door de marktkoopman. Laat staan als je wel even bent gestopt om te kijken of er iets van je gading in zijn stalletje lag. Eerst vind je het leuk, dat enthousiasme. Maar na [...]
Afgelopen week was ik bij de presentatie van Detailhandel Nederland over de toekomst van retail. Daar hoorde ik wat jij en ik allang voelden aankomen. Dat alleen een winkel hebben niet genoeg meer is. Het gaat om de beleving, van eerste interesse tot service na aankoop. Om de klantreis. Je hebt dus meer nodig om klanten met een glimlach naar je winkel te krijgen; bijvoorbeeld een mooie beleving, extra service of speciale producten. Retail moet [...]
Waarom zou je nog een papieren antwoordkaart toevoegen aan een direct mail, als er ook digitaal gereageerd kan worden? Simpel; omdat het nog steeds beter scoort. Dat is onlangs weer gebleken bij een actie voor Servicecentrum Drechtsteden, een samenwerkingsverband van gemeenten in de regio Dordrecht. Een PURL én een papieren antwoordkaart Zelfs met een persoonlijke URL naar de landingspagina, die zowel in de begeleidende brief stond als op de antwoordkaart, reageerde ruim 60 procent van de [...]
Video is op zich een mooi communicatiemiddel om bij actiemarketing in te zetten. Met name bij producten en diensten waar je ook echt iets kunt laten zien, werkt video als een responsaanjager. En als je de boodschap dan ook nog in een gepersonaliseerde video geeft, zie je de respons nog verder omhoogschieten. Gepersonaliseerde video werkt ook in je drukwerk Je kunt een video in een folder integreren die begint af te spelen zodra de folder geopend [...]
Ik kreeg laatste de vraag waar ik mijn inspiratie en informatie vandaan haal om deze blogs te schrijven en de campagnes te maken en bedenken die we voor onze klanten maken bij TIM. Een hele hoop komt natuurlijk van de jaren lange ervaring van de mensen in mijn team en de vele voorbeelden en testen die we zelf hebben mogen uitvoeren. Maar ik haal ook heel veel leuke tips voor actiemarketing uit artikelen van verschillende [...]
