Steeds meer organisaties zetten marketing automation in als ultieme methode om hun markt te bewerken. Ze stoppen hun database vol met klantgegevens en vullen die aan met dagelijkse mutaties. Vervolgens draait er een programma dat precies die klanten selecteert die toe zijn aan een bepaalde boodschap. Die krijgen een email. Heel praktisch en efficiënt, want de juiste doelgroep en de juiste timing zijn belangrijkste succesfactoren. Wat men echter vaak vergeet is dat marketing automation geen […]
Gaat het om efficiënt of om effect?
