PromZ Magazine 2-2018

z 2018 - nummer 2 - www.promz.nl 49 9 Het belang van festivals voor loyaltymarketing TEKST: SABINE DOELMAN D aarnaast zijn de kaartprijzen van de grote festivals het afgelopen jaar met ruim 5% gestegen, zo blijkt ook uit onderzoek . Het is dan ook niet verrassend dat een kwart van alle jongeren hiervoor een spaarpotje heeft voor het bezoeken van festivals. Er zijn met name veel muziek- festivals. Meer dan 1000, en er komen er telkens meer bij, ook food- en filmfestivals zijn populair. Er is markt voor. Vooral jon- geren bezoeken graag festivals om zich ‘live’ te vermaken met anderen en fysiek in contact te komen met andere jongeren. En dat voedt het idee om meer activatie- en loyaltyvormen in te zetten die ‘live’ inzetbaar zijn. De saamhorigheid en het contact met anderen die men beleeft op een festival is een belangrijke ‘trigger’ om een festival te bezoeken. Want vooral jongeren begeven zich dagelijks in een individuele maatschap- pij waar ze online wel veel met elkaar in contact komen, maar offline veel minder. Populariteit Een toegangskaartje voor een festival – gratis of met korting – lijkt dan ook een loyaltytool dat, zeker voor jongeren, een schot in de roos is. Het festivalgevoel is in, en daarvan afgeleid het feestelijke gevoel. Want sowieso lijkt het ‘dank-je-wel’ dat een link heeft met activiteiten ondernemen met meerdere mensen aan populariteit te winnen. Het gaat dan niet alleen om het bijwonen van festivals, maar ook met het hele gezin naar de Efteling of een dierenpark, met vriendinnen naar de wellness of karten met een vriendenclub. Restaurantzegels, bijvoorbeeld van AH, doen het ook goed. Twee vliegen in één klap: uit eten met gezelschap tegen een gereduceerde prijs. Of kijk naar de Jongeren gaan heel graag naar festivals en geven er veel geld uit. Het is onder jongeren dan ook een populair spaardoel. Dat komt naar voren in een onderzoek in opdracht van Moneyou. Uit de uitkomsten blijkt dat Nederlandse jongeren gemiddeld maar liefst 309 euro per jaar aan festivals uitgeven. Bingo-actie van AH: alles uitjes wat de klok slaat (200 verschil- lende) , en tweede toegangskaartje gratis. Loyaltytools kunnen dus de vorm aannemen van (toegang tot) evenementen en activiteiten als festivals, of het beleven van uitjes. En het is leuk om loyalty niet alleen en altijd te belonen met tastbare geschenken, maar ook met een bele- ving. Kijk wat het platform Eurosparen (van de merken van FrieslandCampina) doet: eurosparen.nl trekt bijna een mil- joen deelnemers die o.a. punten sparen voor diverse uitjes. Uitgeverijen doen vaak hetzelfde met sparen voor uitjes via hun magazines en andere uitgaven. Relaxen Het zal ons niet verbazen als we in de komende jaren meer van dit soort promotievormen gaan zien, met name gericht op jonge mensen, die via andere vormen van activatie moei- lijk te bereiken zijn en moeilijk te mobiliseren zijn om zich te binden aan een merk. En onder ‘merk’ rekenen we ook een supermarktketen: sparen voor het bezoeken van festivals, het zou ons niet verbazen als dat trendy en gewilde spaarac- ties worden voor supermarkten. Sparen voor bestek, glazen, handdoeken en keukengerei: het blijft altijd – het zijn klas- siekers. Maar de jongeren gaan (ook) graag voor activiteiten en het relaxte gevoel dat daarbij speelt. En als je als merk wordt gelinkt aan begrippen als feestelijk en relaxed, dat zit je toch goed? Begrippen als onthaasten en ontstressen worden belangrijker, voorspelt ook trendwatcher Adjiedj Bakas (zie pag. 14 van dit nummer). Bakas: “Een vramilie-gevoel, een mix tussen vriend en familie. Mensen vinden dat fijn.” FOTO: iStock