PromZ Magazine 1-2013

z 2013 - nummer 1 - www.promz.nl 19 ‘Een premium moet de consument een glimlach bezorgen’ (advertentie) met wie je de beste deal kunt sluiten. In promotionele producten gaat het om allemaal verschillende producten voor verschillende doelgroepen en doelstellingen. Bij relatiegeschenken en premi- ums speelt ook emotie een rol.” Alfonso Dozzi (Shell): “Een premium moet anders dan anders zijn. Het moet nergens anders te krijgen zijn, of het moet bepaalde unieke elementen hebben. Heel belangrijk is dat het een goede waardeperceptie heeft, een kwalitatief artikel dat klanten tegen een lage prijs kunnen aanschaffen. We hebben bijvoorbeeld een succesvolle actie gehad met dubbelwandige koffieglazen. Voor vergelijkbare glazen betaal je in de winkel 6 tot 8 euro per stuk. Onze glazen kostten 1,75 euro per stuk, en de klant kreeg er ook een gratis kop koffie bij.” Marleen Jansen (HEMA): “Iedereen begrijpt dat de Bonkies met opzet een beetje over the top waren. Kinderen houden nu eenmaal van stout en balda- dig, dus daar speel je op in. Bovendien wilden we ook wel de aandacht trekken met de spaaracties. Dat lukt niet met saaie characters. En nee, we hebben geen brieven gehad van bezorgde ouders of opa’s en oma’s die vonden dat HEMA het verkeerde gedrag stimuleerde.” Jos Vranken (NBTC): “Ongevraagd advies van onze leveranciers is eigenlijk nog belangrijker dan gevraagd advies. Want ongevraagd advies leidt tot verrassing. Je weet zelf immers niet wat er allemaal mogelijk is.” Maud van den Toorn (Schiphol Group): “Marketingdenken, maar ook meedenken, proactiviteit en creati- viteit zijn zaken die wij van een leverancier verlangen. We doen zaken met gerenommeerde leveranciers om op hun advies af te gaan welke producten het beste bij onze doelstellingen passen. Zij zijn de professionals en juist die ervaring huren we in.” Marijke Goudberg (KPN): “Over de prijs van een pen ga ik niet onderhandelen met mijn leverancier. Ik wil creativiteit, het gevoel dat onze premiumleve- ranciers KPN begrijpen, dat ze snappen wat belangrijk voor ons is, dat ze zelf invullen hoe ze onze processen kunnen ondersteunen. Wij willen geen producten uit een boek, wij willen maatwerk.” Markus Ravenhorst (Van Wanten Etcetera): “De Flippo’s werden ooit afgetest…Ik bedoel maar. Voelt de actie goed? Voelt het premium oké? Doen! En laat je vooral niet afschrikken door de ROI-berekening. Want sommige effecten voor je merk die je via goeie actiemarketing kunt bereiken, zijn niet in geld uit te drukken.” *Het kan zijn dat de in dit artikel genoemde functionarissen inmiddels niet meer werkzaam zijn bij het genoemde bedrijf c.q. een andere functie hebben binnen de onderneming. 9 premi um