PromZ Magazine 1-2013

z 2013 - nummer 1 - www.promz.nl 41 Scherp inkopen blijft ook in 2013 noodzakelijk ana l ys e 8 Wanneer we relatiegeschenken, kerstpakketten/eindejaarsge- schenken, reclameartikelen en premiums met elkaar vergelijken zien we dat reclameartikelen gemiddeld door 71% van de onder- vraagde respondenten in 2012 zijn ingekocht. Relatiegeschenken komen op de tweede plaats: 62% van de respondenten geeft aan dat deze in 2012 door hun bedrijf zijn ingekocht. Vlak daar- achter volgen kerstpakketten met 57%, terwijl 39% van de ondervraagde respondenten aangeeft dat hun bedrijf in 2012 premiums heeft ingekocht. Trouw aan leveranciers Als het gaat om de in te schakelen leveranciers, dan blijkt dat 28% van de opdrachtgevers dit jaar met dezelfde leveranciers dacht te gaan werken als in 2012, terwijl 36% verwachtte dit jaar gedeeltelijk of helemaal met andere leveranciers te gaan werken. Eveneens 36% van de ondervraagden wist eind 2012 nog niet of ze in 2013 met dezelfde of met andere leveranciers zouden gaan werken. Eind dit jaar, als we weer het Opdrachtgeversonderzoek uitvoeren, zullen we het weten. In 2011 gaf slechts 17% van de respondenten aan dat ze in 2012 geheel of gedeeltelijk met andere leveranciers gingen werken. Maar liefst 52% gaf vorig jaar aan in 2013 met dezelfde leveran- ciers te zullen gaan werken. Prijs blijft belangrijk Wat zijn de belangrijkste redenen voor een wijziging in de leveranciersrelatie? Dit hangt vooral samen met het benodigde product: de huidige leverancier kan bijvoorbeeld bepaalde soor- ten producten niet leveren, of men was in 2012 niet tevreden over het assortiment van de (vaste) leverancier. Vervolgens speelt de prijs van het artikel dat men wil inkopen een rol bij het zoeken naar nieuwe leveranciers. Uit de antwoorden op de vraag waar men de laatste keer een nieuwe leverancier op heeft geselec- teerd, blijkt dat de prijs het belangrijkste is, gevolgd door de originaliteit/creativiteit van de aangeboden artikelen. De geboden service staat op de derde plaats en het contact met de account manager van de leverancier staat op de vierde plaats. Verder is de breedte van het assortiment belangrijk, alsmede de mogelijk- heid om producten te bedrukken. Dat betekent dat opdrachtgevers twee fasen doorlopen bij het selecteren van een leverancier: eerst kijken ze welke leveranciers het gewenste promotionele product kunnen leveren en vervolgens kiezen ze de leveranciers die de meest gunstige prijs/prestatie-verhouding bieden. Oriëntatie op producten In de oriëntatie van opdrachtgevers op het vlak van producten, is het internet niet meer weg te denken. We hebben opdrachtgevers in 2012 voor het eerst gevraagd naar de manier waarop ze zich het liefst oriënteren op het aanbod van leveranciers van pre- miums, reclameartikelen, relatiegeschenken en kerstpakketten/ eindejaarsgeschenken. Slechts 14% van de ondervraagden geeft aan dat ze zich (nog steeds) het liefst op de hoogte stellen via gedrukte catalogi. Daartegenover zegt 31% zich het liefst via de websites van leveranciers te oriënteren, terwijl 55% beide kana- len gebruikt. Kortom, 86% gebruikt in meerdere of mindere mate de websites van leveranciers. Aan degenen die zich zowel via gedrukte catalogi als via websites oriënteren is gevraagd of men zonder een gedrukte catalogus zou kunnen. Dan blijkt uiteindelijk dat je kunt stellen dat een kwart van alle opdrachtgevers echt geen enkele behoefte meer heeft aan een gedrukte catalogus, wat tegelijkertijd betekent dat driekwart nog wel graag over een gedrukte catalogus beschikt. On- en offline koopgedrag Deze cijfers sluiten aan op het online koopgedrag van de opdrachtgevers. Van de ondervraagde respondenten heeft 71% ‘wel eens’ via internet premiums, relatiegeschenken en/of kerst- pakketten ingekocht, terwijl 32% dat regelmatig, vrij vaak of zelfs altijd doet. Het betekent geen volledige keuze voor online, het is vooral en - en, net zoals dat geldt voor online en gedrukte catalogi. n= 176 % Nooit 29 Een enkele keer 39 Met enige regelmaat 20 Vrij vaak 9 Altijd 3 Totaal 100 Online kopen van premiums, relatiegeschenken en/of kerstpakketten n= 176 % Ik oriënteer me het liefst via de gedrukte catalogi van de leveranciers 14 Ik oriënteer me het liefst via de websites van de leveranciers 31 Ik oriënteer me zowel via de catalogi als via de websites van de leveranciers 55 Totaal 100 Oriëntatie door opdrachtgevers op het aanbod van leveranciers van premiums, relatiegeschenken, reclameartikelen en kerstpakketten/ eindejaarsgeschenken