PromZ Magazine 1-2013

2013 - nummer 1 - www.promz.nl 79 n e w z e z GiftHouse sponsor van De Graafschap GiftHouse is shirtsponsor van betaald voetbalvereniging De Graafschap geworden. De naam GiftHouse wordt op de achterzijde van het shirt, onder het rugnummer, vermeld. GiftHouse is al meer dan 13 jaar lid van de Business Club van De Graafschap en heeft besloten shirtsponsor te wor- den voor de rest van het seizoen. “Het no nonsens imago van De Graafschap sluit naadloos aan bij het imago van GiftHouse,” aldus Karel Jan Overbeeke van GiftHouse. GiftHouse, gevestigd in Lichtenvoorde, is al bijna 40 jaar actief in de verkoop van relatiegeschenken en premiums. Sinds 2011 heeft GiftHouse ook een inkoop- kantoor in Hong Kong onder de naam GiftHouse Asia Ltd. Robitex verzorgt spaarprogramma van Menzis Zorgverzekeraar Menzis heeft wereldwijd een gratis spaarprogramma geïntroduceerd om leden te belonen voor een gezondere leefstijl. De spaarpunten kunnen in een webshop worden verzilverd voor producten op het gebied van zorg, sport en gezondheid. Robitex levert een groot aantal van deze artikelen en ontwikkelde, in nauwe samenwerking met Menzis, een koppeling waardoor bestellingen direct bij Robitex als leverancier binnen komen. Voorraad Robitex biedt organisaties met meerdere vestigingen de mogelijkheid om premiums centraal in te kopen en deze bij Robitex op voorraad te leggen. De verschillende vestigingen kunnen de producten dan via een op maat gemaakte online module, inoneshop.com , bestellen. Menzis maakt hier reeds jarenlang gebruik van. Loyale klant is niet monogaam Het is mogelijk ommerkloyaliteit te creëren bij klanten, maar klanten zullen altijd loyaal zijn aan meerdere merken tegelijkertijd. Dat staat in een nieuwe SWOCC- publicatie, getiteld ‘Merkloyaliteit: van routine naar bewust gedrag’. Ook blijkt uit het onderzoek dat loyaliteit zich vaak uit in routine, maar wel kan veran- deren in bewust gedrag. De publicatie gaat verder in op de rol die marketing kan spelen bij het creëren van loyaliteit. Hoewel merkloyaliteit een hot item is onder marketeers, is er nog veel onduidelijkheid over het ontstaan ervan. Onderzoeker Suzanne Bakker stelt dat loyaliteit vaak rou- tinematig gedrag is, dat wel bewust gedrag kan worden: ‘De meeste merken worden routinematig gekocht en binnen elke pro- ductcategorie wordt slechts een klein aantal merken meegenomen in de aankoopover- weging. Om bewuste loyaliteit te creëren, moet ervoor gezorgd worden dat de con- sument het merk actief gaat overwegen.’ Associaties Uit het onderzoek blijkt dat het belangrijk is om als merk fysiek en mentaal beschikbaar te zijn. Ofwel: merken moeten op zoveel mogelijk plaatsen voor zoveel mogelijk men- sen beschikbaar zijn en tegelijkertijd bij de consument veel associaties oproepen. Deze associaties kunnen zich ontwikkelen en ver- nieuwenwanneer de klant in aanraking komt met het merk, door gebruik ervan, maar ook door blootstelling van merkuitingen. Top of mind Ook blijkt dat de kern van marketing­ activiteiten moet zijn dat het merk zoveel mogelijk top of mind wordt. Bakker: “Vooral bij de grootste groep kopers, de zogenaamde lichte kopers, bij wie de kans aanzienlijk is dat de mentale beschikbaar- heid klein of afwezig is.” Deze bevinding staat lijnrecht op de praktijk van veel loyali- teitsmarketing, waarbij men zich met name richt op zware kopers en fans van het merk. Kijk voor meer informatie op de website van het SWOCC. bron: Marketingtribune.nl