PromZ Magazine 2-2014

z 2014 - nummer 2 - www.promz.nl 19 9 1 Hoe ben je in dit vak terechtgekomen? Tijdens mijn studie in Rotterdam ben ik in contact gekomen met Kop & Schouders. Onder leiding van oprichter Bram Halters ben ik als projectcoördinator begonnen. Nog voor het afronden van mijn studie ben ik verantwoordelijk geworden voor het kantoor in Bleiswijk. Vrijwel tegelijkertijd introduceerde Kop & Schouders een nieuw franchiseconcept en ben ik als zelfstandig ondernemer de eerste franchise vestiging gestart. In 2013 maakte ik de overstap naar een meer centrale rol binnen Kop & Schouders en heb nu een managementfunctie binnen het servicekantoor. 2 Hoe zie je je rol binnen Kop & Schouders? De ambitie van het bedrijf is om door te groeien naar een top-3 positie in de markt, in alle mogelijke facetten, zoals klant- tevredenheid, naamsbekendheid en professionaliteit. Als brand manager van Kop & Schouders ben ik verantwoordelijk voor de verdere groei van het merk en uitbreiding van het franchisecon- cept. Daarnaast concentreer ik mij op de verdere uitrol van de online strategie. 3 Wat heeft Kop & Schouders opdrachtgevers te bieden? Kop & Schouders biedt opdrachtgevers een one-stop-shop principe voor promotionele artikelen. Opdrachtgevers kunnen bij ons verwachten dat de basis altijd op orde is: assortiment, prijs- stelling, levertijden, service niveau en persoonlijk advies. 4 Typeer Kop & Schouders eens kort en krachtig! Een promotiepartner van formaat! Iedere opdrachtgever is met iedere vraag welkom bij Kop & Schouders. 5 Welk advies zou je aan opdrachtgevers willen geven? Werk met professioneel georganiseerde leverancier om leverings- betrouwbaarheid te waarborgen en risico’s te minimaliseren. Laat u adviseren door ervaren specialisten met verstand van zaken. 6 Waar wil je dat Kop & Schouders staat over 5 jaar? Over 5 jaar is Kop & Schouders, zowel binnen als buiten de markt van promotionele artikelen, een gerespecteerd merk en heeft tegen die tijd zeker een positieve bijdrage geleverd aan het algemene imago van de promotionele productenwereld. 7 Hoe ziet jouw ideale klant eruit? Een ideale klant is een klant die zich open stelt voor een samenwerking op de lange(re) termijn, gebaseerd op een voor beide partijen transparant samenwerkingsmodel. 8 Wat is de grootste bedreiging in het vakgebied van promotionele producten? De politieke en sociale druk op MVO en Europese wet- en regelgeving. Binnen een aantal jaar zal het overgrote deel van promotionele artikelen ‘groen’ zijn, een onomkeerbare trend. Als leveranciers moeten we ons dat goed beseffen, want dit bewust- zijn is in grote mate van invloed op het imago en uitstraling van de markt als geheel. 9 En wat is de grootste uitdaging in dit vakgebied? Helaas krijgen promotionele artikelen van opdrachtgevers niet altijd de aandacht die ze verdienen. Het is voor de leve- ranciers dan ook belangrijk om de toegevoegde waarde van promotionele artikelen consistent aan te blijven tonen. leveranciers van premiums en relatiegeschenken staan in de rubriek in the Picture centraal. In the Picture z frank Wibbens kop & schouders, gevestigd: in meerdere regio’s bestaat sinds: 1995 aantal medewerkers en franchisers: 18 vragen aan Frank Wibbens van kop & schouders. 9