PromZ Magazine 2-2014

z 2014 - nummer 2 - www.promz.nl 29 pro f i l e 8 viteit, vertelt hij. “Zo werken we samen met PTH, een collectief waarbij zo’n 40 designers zijn aangesloten. Daarnaast beschik- ken we hier in huis over onze eigen drie designers. We richten onze aandacht ook weer meer op het Verre Oosten, zoals Promit ter Haar vroeger ook deed,” vertelt Albers, die zelf enige tijd in Sjanghai heeft gewoond en gewerkt op het gebied van promo- tionele producten vanuit zijn activiteiten voor CNS Sourcing en Vyce Trading Company. “In China kun je voor een goede prijs custom made producten produceren. We kennen er de betrouw- bare fabrieken en we zijn er zelf heel veel. We werken niet met een tussenpersoon of een groot inkoopkantoor. Zeker als we voor een grote actie aan het produceren zijn, zitten we er zelf bovenop. We willen met eigen ogen zien wat er gebeurt om risico’s uit te kunnen sluiten.” Een ander speerpunt van Albers is kennis van de klant. Bij Promit ter Haar willen ze de klant écht leren kennen. Hij lijkt zijn eigen woorden waar te maken. Neem een grote klant als L’Oréal, die recentelijk het aantal premiumleveranciers drastisch terugbracht. Promit ter Haar bleef erbij en is een van de nu zeven leveranciers. Promit ter Haar heeft bij het cosmeticamerk de status van preferred supplier, vertelt Mirjam Zwemer, trade- marketeer bij de consumentendivisie van L'Oréal Nederland. Zij beschouwt Promit ter Haar ook als sparring partner. “We zijn niet alleen klant en leverancier, we zijn ook sparring partners van elkaar. Promit ter Haar komt proactief met verrassende voorstellen. Daar hou ik van. En dat kan alleen als je de klant door en door kent.” Hele winkel claimen De L'Oréal Groep is een Frans beursgenoteerd bedrijf dat actief is in cosmetica en schoonheidsverzorging, zowel voor de professionele als de consumentenmarkt. Sinds 2006 hoort ook cosmeticaketen The Body Shop tot het concern. L’Oréal is opgericht in 1909. Het hoofdkantoor staat in Clichy, Frankrijk. Het Nederlandse hoofd- kantoor staat in Hoofddorp. De meerderheidsaandeelhouders van de L'Oréal Groep zijn de familie Bettencourt en de multinational Nestlé. De onderneming heeft een omzet van 23 miljard dollar en wereldwijd 77.400 werknemers. Mirjam Zwemer richt zich met name op de tailor made promoties van L’Oréal Paris-producten bij het handelskanaal, waarin Etos (met ruim 500 vestigingen) en Kruidvat (met ruim 800 vestigingen) tot de grootste klanten behoren. De acties zijn ‘categorie overstijgend’ ofwel: alle in de winkel verkrijgbare producten van L’Oréal maken deel uit van de promotie. Zwemer: “We claimen in feite de hele winkel. De hele winkel ademt L’Oréal. Met de acties genereren we traffic voor de retailer en stimuleren we cross selling voor L’Oréal. Deze acties zijn voor ons belangrijke omzetmomenten.” Verleiden tot aanschaf L’Oréal wil de consument op een verrassende manier verleiden tot aanschaf, vertelt Zwemer. Een premium is daarbij een effectief ondersteunend instrument – en het hele verhaal om het premium heen is zo mogelijk nog effectiever. “Ik wil een concept neerzet- ten dat langer meegaat dan de duur van de actie,” licht ze toe. En dat is wat L’Oréal heeft gedaan met de zwarte schoudertas. Mirjam Zwemer en Joris Albers