PromZ Magazine 2-2014

z 2014 - nummer 2 - www.promz.nl 31 pro f i l e 'We willen de klanten écht leren kennen' (advertentie) Voor de actie, die anderhalf jaar geleden bij alle filialen van de Etos liep, ontwikkelde Promit ter Haar zwarte schoudertassen van stof met de tekst ‘I’m Worth It’, de claim van L’Oréal Paris. De tas kreeg men bij aankoop van twee producten van L’Oréal Paris. Zwemer: “We kenden relevantie toe aan het premium door Doutzen Kroes, een van onze ambassadrices, met de tas in Cannes te fotograferen. Die foto haalde de media en daarmee genereer- den we nieuwswaarde voor dit premium. Dat heeft het premium waardevoller gemaakt.” “Vroeger kon je makkelijker scoren met een premium dan tegen- woordig,” vervolgt ze. “De consument is kritischer geworden, en ook de retailer. Hij verwacht ook dat de fabrikant met een premi- umactie komt die méér is, anders dan anders. Door Doutzen aan deze actie te koppelen, gaven we er een meerwaarde aan. Die meerwaarde zit ‘m niet zozeer in het verhogen van de financiële waarde als wel in het verhogen van de emotionele waarde bij de doelgroep.” Band met klant verstevigen Zwemer legt uit dat L’Oréal zo’n torenhoge naamsbekendheid heeft dat kon worden volstaan met alleen de claim als afzender – zelfs binnen in de tas kwam de merknaam niet voor. Alleen de claim en dan ook in glinstergouden letters, maakte de tas ook wat meer ‘edgy’. Tassen waren zeker toen heel trendy en met die claim in glinstergoud kreeg de tas een opvallende twist, verduide- lijkt ze. “Je zag die tas in het straatbeeld. Iedereen kent de slogan, die voor heel wat vrouwen ook een statement is. De merknaam hoefde voor ons ook niet zichtbaar te zijn. We hebben de tas niet ingezet voor het genereren van meer naamsbekendheid, maar echt als een cadeautje dat de consument in de winkel kreeg als bedankje voor de aankoop. Loyaliteit is in onze markt lastig – met het cadeau doen van zo’n tas bedanken we de klant. Het is een moment om te proberen de band met de klant te verstevigen. De actie heeft heel goed gescoord. Dat zagen we ook aan de door- vertaling van de actie op Facebook waar we vrouwen opriepen om hun statements, noem het levensmotto’s, met ons te delen. Daar kwamen heel veel leuke en goede reacties op.” Albers: “Iedere opdrachtgever zet promotionele producten in om extra zichtbaar te zijn bij zijn doelgroep. Het geeft een goed gevoel om daaraan mee te werken en er vanuit onze exper- tise een bijdrage aan te kunnen leveren. Om je eigen producten, zoals de tassen van L’Oréal op straat terug te zien, geeft dan een enorme voldoening. Een mooier visitekaartje kunnen we niet hebben! Met zo’n case op zak stap ik graag binnen bij onderne- mingen, dan hoef ik niet zo veel meer uit te leggen.” Zet een concept neer dat langer meegaat dan de duur van de actie 9