PromZ Magazine 2-2019

z 2019 - nummer 2 - www.promz.nl 21 Digitalisering als accelerator van promoties 9 (advertentie) Kortlopende (spaar)acties Zijn de meeste langlopende acties inmiddels overtuigd van de meerwaarde van digitalisering, bij de kortlopende (spaar)acties blijft analoog vooralsnog veruit favoriet. De vraag is, waarom? Twee bekende acties, in schets omgebouwd naar een digitale variant. Al jaren organiseert Albert Heijn de actie ‘tweede kaartje gratis op dagjes uit’. Per tien Euro aan boodschappen, ontvang je aan de kassa een zegel. Bij vier zegels heb je een volle spaarkaart, die je kunt inwisselen voor een tweede kaartje gratis bij maar liefst (2019) 300 verschillende locaties. De toegangskaarten (e-tickets) bestel je online met de algemene actiecode AHUITJES. Je kunt vervolgens naar binnen op vertoon van de uitgeprinte e-tickets en de volle AH spaarkaart (een per twee e-tickets). Veel kostbaar drukwerk (geld en milieu), relatief omslachtig en geen moge- lijkheden tot direct contact met de spaarder tot het moment dat de e-tickets zijn besteld. Dat kan anders. De spaaractie wordt klaargezet in de AH app. Als de bonuskaart in de app gekoppeld is, zijn de noodzakelijke gegevens al bekend. De kassabon dient als vervanger van de zegels. Want, net als bij bijvoorbeeld Doppio, wordt op de kassabon automatisch een te scannen code gegene- reerd ter waarde van het aantal zegels waar je door je aankopen recht op hebt. De klant scant in de app de code en ziet direct zijn saldo. Inwisselen voor e-tickets is simpelweg een kwestie van het uitje kiezen. De app genereert vervolgens automatisch een e-ticket met unieke code en boekt het saldo af. Eventuele bijbeta- ling kan eenvoudig geregeld worden via Ideal of een Tikkie. Bij de ingang van het gekozen uitje laat je het e-ticket op je mobiel zien. Door het scannen bij de ingang, verdwijnt het ticket uit de app en is dus niet meer voor een tweede keer te gebruiken. En voor wie voor een ander spaart: Je saldo of e-tickets zijn gewoon via email of WhatsApp door te sturen. Contactmomenten zijn vanaf het begin mogelijk. Om bij de start alle spaarders aan te moedigen. Langzame spaarders te bewegen wat vaker te kopen en snelle spaarders te stimuleren hun saldo om te zetten in tickets. Of optimaal te profiteren van loss aversion door slim in te spelen op de combinatie resterende actielooptijd en spaarsaldo. Maar ook om gedurende de gehele looptijd de actie actueel te houden. En dat allemaal tegen relatief lage kosten per contact. Het EK-voetbal in 2020 zal vast weer een voetbalplaatjesactie opleveren. Met de unieke code op de kassabon ontsluit je de plaatjes, die je in je gepersonaliseerde digitaal album kunt ‘plak- ken’. Ontdek de verhalen achter de spelers met video’s. Dubbele plaatjes ruil je heel simpel via de Transfermarkt, de Marktplaats van deze actie. Kijk terug naar de hoogtepunten van het toernooi en heb real time toegang tot het speelschema, de opstellingen en de actuele standen. De marketing- en communicatiekansen zijn evident. En wie de bedelende kinderen bij de ingang denkt te gaan missen: je kunt ze gewoon je kassabon geven! Het digitale premium Stelt u zich eens voor dat u een premium in handen kunt krijgen waar, in potentie, ruim 10 miljoen Nederlanders in geïnteres- seerd zijn. Dat gemiddeld 60% bereid is om elke keer dat ze uw premium gebruiken er meer dan een uur aan te spenderen. Dat u dat premium via uw verpakking kan distribueren, waardoor ook de medewerking van de retail niet nodig is. Dat het niet alleen eerste aankopen stimuleert, maar ook herhalingsaankopen. “Waar kan ik dat kopen?”, hoor ik u denken. Met de opkomst van de webbrowser games, is het relatief mak- kelijk geworden om een eigen game in te zetten als give-away. Een app, te downloaden via uw eigen website, kan natuurlijk ook. Met de unieke code op de verpakking kan direct gespeeld worden. Handig spelen we in op de psychologische behoefte van competentie door verschillende levels in te bouwen. Door meer van uw producten (met unieke codes) te kopen kunnen gemak- kelijker volgende levels gehaald worden, kan je in het spel een eigen identiteit aannemen (gevoel van autonomie) of ‘boosters’ ontsluiten. En dat dit ook allemaal kan met relatief simpele en onschuldige spelletjes, bewijst Candy Crush wel. Alleen nog maar digitaal? Asjeblieft niet. Maar het is goed om het bij de ontwikkeling van uw volgende actie serieus te overwegen. Of simpelweg uw bureau te vragen ook met een digitaal concept te komen. Uit ervaring weet ik dat ze dat graag doen! N.B. Het artikel was net geschreven en ‘drukklaar’ gemaakt toen eind augustus bekend werd dat AH digitaal sparen lanceerde. (KS) Niels Braat, De Combinatie van Factoren niels.braat@dcvf.nl