PromZ Magazine 3-2020

z 2020 - nummer 3 - www.promz.nl 25 8 Lisa: “De markt voor klanten relatiegeschenken viel stil maar er was zeker behoefte aan cadeautjes om aan het personeel te geven. Het personeel was eenzaam aan het worden! Als ze normaal gesproken bijvoorbeeld een lunch cadeau kregen bij een symposium, bedachten wij nu iets leuks voor bij de koffie om weg te geven.” William: “Een van onze personeelsleden vertelt nog steeds gek- scherend op verjaardagen dat ik de dag na de persconferentie werkkostenregelingen had opgestart omdat we niet wisten wat er zou gebeuren en dat ze om en nabij een week later gevraagd werd of ze meer kon werken. Dat is natuurlijk opgeblazen, maar het ging wel een beetje zo. Je moet durven je hele bedrijf op z’n kop te zetten, ook als je niet weet hoe lang dat gaat duren.” Lisa: “We hebben een loods van 300 vierkante meter erbij gehuurd, want je moet ook de anderhalvemetermaatregel kunnen aanhouden. Je bent continu aan het nadenken. Daarom hebben we ook een vrachtwagen aangeschaft, omdat het trans- port niet heel betrouwbaar is onder deze omstandigheden: als iemand klachten heeft kan er niet gewerkt worden.” William: “Het is ook leuk om juist in deze tijd te investeren. Juist proberen door te pakken daar waar het mogelijk is. We hebben ook twee mensen aangenomen, een verkoper en een adminis- tratief medewerker.” Vruchtbare samenwerking Jullie zijn getrouwd en zakelijk partners, hoe lang werken jullie al samen? William: “Al 20 jaar! We begonnen 18 jaar geleden met een gameshop en videotheek met de eerste online shop waar je kon laten bezorgen. Dat was onze eerste zaak samen. Toen kregen we kinderen en zijn beiden in loondienst gegaan en gedetacheerd werk gaan doen. Sinds 6 jaar bestaat ZaaKado en werken we weer samen. En met een heel team natuurlijk.” Als dat al 20 jaar is, kun je dat een vruchtbare samenwerking noemen dus? Lisa: “Ja dat kun je wel zeggen, en een lang huwelijk. We heb- ben drie kinderen die thuis veel afleiding geven. Als je uit je werk komt ga je het dus over andere dingen hebben. Ik denk wel dat het heel belangrijk is daar een scheiding in te maken. Ook op het werk hebben we ieder onze eigen taak, we doen beiden wat anders en samen het geheel.” Lisa is verantwoordelijk voor de afdeling sales en relatiegeschenken, en William voor ‘alles wat niet sales is’. Dat wil zeggen, hij en zijn team zorgen voor de administratie, onderhouden de contacten over IT-gerelateerde zaken, en hij bedient ook een aantal vaste klanten. Hij bouwt de shop waarvoor Lisa en haar team de relatiegeschenken bedenken. Op deze manier kunnen klanten hun personeel laten kie- zen uit een assortiment in een custom-made geschenken webshop. William: “Ik werkte veertien jaar geleden al in deze branche, in loondienst van een bedrijf dat in de crisis failliet ging (Novelties, red.). Ik vond de branche te leuk om te denken ‘ik ga nu gereed- schap verkopen’, dus toen ben ik samen met een heel fijne collega, Francis Velberg, ZaaKado begonnen. Ik had in eerste instantie een commerciële en administratieve rol maar toen we begonnen te groeien deed ik bijna alleen nog maar administratie. Nu hebben we daar iemand voor in dienst genomen. Bovendien, voordat we ZaaKado begonnen zei ik al tegen Lisa, je zou het vak wat ik doe eigenlijk moeten doen. Maar ik zie het ook niet zitten als je bij een concurrent terecht komt…maar dat heeft goed uitgepakt!” FOTO'S: Aldwin van Krimpen