PromZ Magazine 1-2021

26 T ien jaar geleden startte Albert Heijn met de opening van een winkel in Brasschaat de activiteiten in België. Inmiddels heeft Albert Heijn (waarvan de het moederbe- drijf Ahold in 2015 een fusie/overname aanging met Delhaize) zo’n 60 winkels bezuiden Wuustwezel. In België trekt Albert Heijn de Nederlandse lijn door als het gaat om winkelinrich- ting en folderopzet. En sinds enkele jaren is er ook sprake van een - zeg maar - ‘BeNe’-aanpak van grote spaaracties. Neem bijvoorbeeld de MoestuinMaatjes-sparen-actie die van 6 tot en met 25 april liep. Wie in beide landen naar de website van AH surfte, kreeg daar dezelfde webpagina’s te zien met uitleg over de actie. Bij iedere bestede 15 euro ontving de AH-klant aan beide kanten van de landsgrens een Moestuinmaatje. Vorig jaar september voerde Albert Heijn in beide landen ook de spaaractie Foodstars, waarbij je een kaartenset kreeg bij elke 5 euro aan verse groenten en fruit. Maar dergelijke grensoverschrijdende acties zijn eerder uitzonde- ring dan regel in activatie-marketing. De Benelux wordt vooral op bedrijfsorganisatorisch vlak beschouwd als één entiteit, minder als het gaat om de actiematige benadering van de consument. Er zijn meerdere bedrijven, zowel in fast moving consumer goods als in durables, die een Benelux-organisatie opgezet hebben en vaak is dan het hoofdkantoor ervan gevestigd in Nederland (onder meer dankzij fiscaal aantrekkelijke regels). Maar als het om mar- keting gaat is - en zéker als het om activatie gaat - dan zijn de verantwoordelijkheden eerder ‘lokaal’. Sinds 1958 werken België, Luxemburg en Nederland samen in de Benelux Unie. Het idee: meer samenwerking op economisch gebied en méér gewicht in andere internationale instellingen. Bedrijven werken ook samen op Benelux-niveau, maar wordt die samenwer- king ook doorgetrokken tot product media? Benelux-acties Werkt grensoverschrijdend? DOOR AD VAN POPPEL Retaillandschap Dat heeft zo zijn redenen. Neem het retaillandschap, of beter gezegd, neem het supermarktlandschap. Dat verschilt sterk tus- sen Nederland en België. Goed, er zijn veel Nederlands ketens op de Belgische markt, maar dat zijn vooral non-food- en kleding- aanbieders als Kruidvat, Action en Zeeman. Op supermarktniveau is de Nederlandse inbreng veel kleiner: buiten Albert Heijn is van de Nederlandse ketens nu alleen Jumbo actief, al staan die activiteiten nog in de kinderschoenen. De Belgische super- marktomgeving is veel minder nationaal georganiseerd dan in Nederland. Waar in non-food en kleding Nederlandse ketens een deel van de markt hebben, zijn in België naast Albert Heijn en Jumbo ook Franse retailers in de foodsector aanwezig. Carrefour is van origine Frans (maar toont zich Belgisch onder meer via de sponsoring van de Rode Duivels), Cora met de ketens Cora en Match is eveneens Frans. In Wallonië heeft ook nog de Franse groep Trois Mousquetaires vestigingen onder meer van Intermarché. Lidl en Aldi zijn dan weer Duits. Colruyt is een echt Belgische aanbieder met de ketens Colruyt Laagste Prijzen, Alvo, Bioplanet en Spar. Een ander groot verschil tussen Nederland en België is dat ketens als Cora en Carrefour hypermarkten hebben. Juist voor dergelijke winkeltypes die veelal buiten de steden lig- gen, zijn promoties belangrijk, vooral prijspromoties, maar ook acties met product media in samenwerking met de merken. Ten slotte is er ook nog het verschil in aanbod, vooral als het gaat om voeding. Nationale merken voeren daar de boventoon.