2025 NUMMER 2 WWW.PROMZ.NL 53 We krijgen nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken. Alle reden, om ook de nodige aandacht te besteden aan de verpakking van een product. Naast een beschermend omhulsel is het een extra communicatiemiddel en merkversterker in één. WAAROM UITPAKKEN MET JE VERPAKKING LOONT Ondernemen vraagt soms om een stevige portie out-of-the-box denken. Letterlijk bijna, als het om de verpakking gaat. Het heeft zo zijn voordelen om een stapje verder te gaan dan de geijkte doos van bruin karton. Sterker nog: het is zelfs ten zeerste aan te raden. Al is het maar omdat je er een spetterende unboxing-ervaring mee kunt neerzetten die het feest van ontvangen compleet maakt. Het betekent wel dat inhoud en verpakking in lijn moeten zijn met elkaar. Een luxe doos om een lullig prul stelt teleur en andersom doet een saai omhulsel een memorabel geschenk geen recht. Maar klopt alles, dan heb je met een verpakking een sterke troef in handen. “In de retail bijvoorbeeld, is het bijna een wetmatigheid dat omzetten stijgen als er iets verandert aan een verpakking. Het is een belangrijk instrument. De verpakking is toch het eerste en in het begin het enige wat mensen zien van een merk, de enige fysieke communicator”, zegt Martijn Pabon van ontwerpbureau SNOW DONUTS. GESCHREVEN DOOR - MARJOLEIN STRAATMAN Martijn Pabon De verpakking vormt een essentieel onderdeel van de klantreis en fungeert als een krachtig touchpoint. Het is een extra kans om de merkidentiteit uit te dragen en een blijvende indruk achter te laten. In de supermarkt speelt een doordachte verpakking een cruciale rol bij de positionering van producten, benadrukt ontwerper Liesbeth Ronden van designbureau Studio Liesbeth Ronden Creative Packaging Design. “Maar ook buiten de supermarkt is de verpakking een middel om de merkidentiteit te versterken. Daarom moet een sterke verpakking niet alleen aansluiten bij het product, maar ook bij de afzender en diens waarden. Het is een spel waarmee je als ontwerper constant speelt om tot een juist verpakte boodschap te komen.” Herkenning en beleving Een luxe product verlangt een dito verpakking. Met bergen verpakkingsmateriaal aankomen als duurzaamheid hetgeen is wat je predikt is daarentegen minder slim. De verpakking communiceert tenslotte je kernwaarden en doelstellingen, zoals ook Pabon opmerkt. Een factor om rekening mee te houden. Daarnaast heeft het volgens hem nut om de huisstijl van de afzender ook door te voeren in de verpakking. Zeker als het merk in kwestie al bekend is, leidt dat tot herkenbaarheid. “Is de huisstijl magenta, dan is de doos of het pakketje dat je opstuurt dat bij voorkeur ook. Daarnaast zijn prikkelende slogans zoals ‘Pak mij uit’ een goed idee. Vergeet niet: een verpakking moet verleiden en uitnodigen tot uitpakken. In die zin is het een soort voorspel.” Bovendien herbergt de verpakking een wereld aan kansen om te communiceren met de ontvanger. Ronden ziet bloemenabonnementsdienst bloomon in dat opzicht als een ware inspiratiebron. “Wanneer je, zoals ik, een plankje met een setje bijbehorende droogbloemen krijgt opgestuurd, omvat het pakketje veel meer dan het product alleen. Er zit een verhaal omheen. Je
RkJQdWJsaXNoZXIy NDcxNDY5