2025 NUMMER 5 WWW.PROMZ.NL 29 ONDERNEMEN MET LEF, LIEFDE EN LANGE ADEM pijlers van Brand-Butler. Klanten komen met vragen waar menig intermediair voor zou terugdeinzen: complexe logistiek, lastige douane-eisen, productontwikkeling vanaf nul. “Maar als je het één keer hebt gedaan, weet je hoe het balletje rolt,” zegt Jochem Vermandel. “Dan is naar Brazilië of Saudi-Arabië verschepen ineens niet meer eng.” Het proactieve werken onderscheidt hen in een markt waar veel intermediairs wachten tot de telefoon gaat. Jaime: “We analyseren eerdere bestellingen en klantgedrag, combineren dat met marktontwikkelingen en trends, en nemen dan gericht contact op. Niet alleen om te vragen of ze willen herhalen, maar vooral om mee te denken over hoe ze hun merk dit jaar nog sterker kunnen neerzetten. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar het vergt kennis, timing, betrokkenheid en het gebeurt verrassend weinig”. Duurzaamheid als serieuze randvoorwaarde De wereld verandert, en Brand-Butler verandert mee. Wet- en regelgeving rond duurzaamheid worden strenger, vooral in Frankrijk. Daar helpt de lokale aanwezigheid van Jochem, die sinds 2004 in Anders word je niet als serieuze partner gezien,” zegt hij. Het bedrijf werkt met leveranciers die sociaal verantwoord produceren, zoals o.a. de Franse drinkflesmaker Gobi, en laat fabrieken volledig doorlichten op arbeidsomstandigheden, materiaalgebruik en kwaliteitsnormen. Micha: “Duurzaamheid is voor ons geen marketingpraatje. Het is iets wat klanten vragen én wat wij zelf belangrijk vinden.” Retail-kwaliteit in promo Waar veel intermediairs zich beperken tot de promotionele markt, zoekt BrandButler steeds vaker de overlap met retail. “Retail vraagt om een andere benadering,” legt Jaime uit. “De kwaliteit moet hoger, want mensen betalen ervoor. Dat betekent langere ontwikkelingstrajecten, meer aandacht voor detail en vaak ook meer creativiteit.” Zuid-Frankrijk woont, enorm. “Je moet de taal spreken en de cultuur kennen. “DUURZAAMHEID IS VOOR ONS GEEN MARKETINGPRAATJE. HET IS IETS WAT KLANTEN VRAGEN ÉN WAT WIJ ZELF BELANGRIJK VINDEN.”
RkJQdWJsaXNoZXIy NDcxNDY5