PromZ Magazine 3-2013

z 2013 - nummer 3 - www.promz.nl 31 v i ew ‘Ik ga voor nieuwe ideeën en innovatie’ (advertentie) kelde webshop in de eigen huisstijl. Geautoriseerde gebruikers binnen de onderneming kunnen deze webshop met één klik van de muis bekijken en ook artikelen bestellen. Voorraadinformatie, doorbelastingen, managementrapportages en uitgebreide pro- ductinformatie zijn standaard modules in deze webshop.” Volumes Volgens Hoen is TenCate een klant die geregeld aanzienlijke volu- mes nodig heeft. Waarop De Jaeger direct zegt dat ze liever 500 dan 1000 polo’s bestelt. “Het is mijn uitdaging om nooit een nabestelling te doen,” verklaart ze. “Op is op en dan wil ik weer iets nieuws. Ik ga voor nieuwe ideeën en innovatie.” Hoen: “Ik push nooit grote aantallen, ook niet bij textiel. Dat hoeft ook niet meer, want ook promotioneel textiel kan in lage oplagen custommade worden geleverd. Bijbestellen kan altijd. Maar wees behoudend, helemaal als je weet dat er een naamsverandering of nieuw logo aan zit te komen.” Tim Hoen houdt van opdrachtgevers die weten wat ze willen. “Weet je wat pas moeilijk is? Een klant die vraagt of je iets leuks hebt. Helemaal als hij geen idee heeft van prijzen. Als de klant denkt dat een product één euro kost maar in werkelijkheid kost het twee euro, krijgt de leverancier ten onrechte de kous op de kop en vindt de klant dat hij te duur is.” Eerlijk Prijs is, zeker in deze tijd, een belangrijk element in de relatie­ geschenkenbranche. Met haar ruim 20 jaar ervaring weet Jolique de Jaeger daar alles van. “Ik werk soms met meer- dere leveranciers, maar ik leg zelden de offertes naast elkaar. Ik weet wel zo’n beetje wat de producten kosten. Ik betaal bij wijze van spreken zelfs liever ietsje meer als ik weet dat alles goed komt, zonder problemen, op tijd. Ik wil een goede verstandhouding met mijn leveranciers, ik wil eerlijk worden behandeld. Ik wil me safe voelen. Als die basis er niet is of verdwijnt, neem ik afscheid.” Hoen: “Wij zijn ook geen prijsvechter. Maar daarvoor kunnen wij wel constante kwaliteit leveren. En mocht het een keer niet goed gaan, dan haal ik de producten terug en los ik het op.” Uitwerking Business gifts en give away’s en kerstpakketten zijn uiteen­ lopende métiers, weet ook De Jaeger. De werkmaatschappijen besteden ook de kerstpakketten uit. Maar voor de collega’s van het hoofdkantoor, onder wie ook de raad van bestuur, en een aantal belangrijke relaties van het hoofdkantoor gaat De Jaeger er zelf mee aan de slag. “Omdat ik dat zo leuk vind!” De Jaeger: “Een paar jaar geleden begon ik met serviesgoed in het kerstpakket. Elk jaar daarna zat er weer een aanvulling in. Op een gegeven moment vond ik het genoeg en wilde ik er mee stoppen. Tot dat een directielid vroeg welk serviesgoed hij dit jaar kon verwachten en welke lekkere dingen er nu weer in zaten. Dat geeft aan dat een goed gekozen geschenk zijn uitwerking niet mist. Het bevestigt mijn motto: ik doe iets goeds cadeau of ik doe niets cadeau, of het nu om een kleinigheid gaat of een kostbaar geschenk. Daar zit niks tussen. Wat heb je eraan als het achter in de kast belandt?” 9 Ik geef iets goeds of ik geef niets