PromZ Magazine 3-2014

z 2014 - nummer 3 - www.promz.nl 25 v i ew 9 ‘Is de laagste prijs ook een gezonde prijs?’ traagd, kon de Nederlandse importeur niet anders dan het artikel laten invliegen in plaats van per boot vervoeren. Een gigantische extra kostenpost die het bedrijf de das omdeed. Markovits. “Tijd is een cruciale factor in deze business. Als een promotioneel product niet op tijd dreigt te komen, dan zul je het moeten laten invliegen. Kost een container op een schip drieduizend euro, dan is dat in een vliegtuig dertigdui- zend euro. Die kosten zijn nooit door te berekenen aan de opdrachtgever.” Chinezen zijn loyaal Interimage kan zich inmiddels eigen kwaliteitscontroleurs in China veroorloven. Bij grote orders verblijven zij desnoods de hele productieperiode in de fabrieken. In Nederland heeft Markovits iemand die zich bezig houdt met alles wat er aan regelgeving vanuit Brussel op ons afkomt. Maar dan nog gaan er onverwacht dingen mis. “We hadden knikkers met bijbehorende knikkerautomaten gemaakt voor een supermarktketen. De instructie aan de supermarkten was dat ze deze automaten maar voor de helft mochten vullen. De actie liep echter zo goed, dat de automa- ten vaak tot aan de rand werden gevuld met knikkers. Het mechaniek was niet op dat extra gewicht berekend waardoor de automaten niet meer werkten. Het betekende dat ik voor eigen rekening nieuwe onderdelen moest bestellen, en dat we met tien man personeel twee weken lang met gehuurde auto’s en gereedschappen langs supermarkten zijn gereden om de automaten te repareren.” Kwestie van gezond verstand Maar Markovits klaagt niet. Hij vindt dat hij in de mooiste business actief is die hij zich kan voorstellen. Wie tegen hem begint te klagen over zaken doen in China, is aan het ver- keerde adres. “Je moet veel tijd steken in het vinden van de goede producenten in China en vervolgens moet je daar- mee een relatie opbouwen. Maar het is ook een kwestie van gezond verstand. Als een Chinees zegt dat hij binnen een week één miljoen plastic producten kan maken, dan snap je zelf ook wel dat dit niet haalbaar is. Inmiddels ben ik zo ingeburgerd dat ik liever zaken doe met Chinezen dan met Europeanen. Ik vind de Chinezen loyaal, ze doen zaken op basis van onderling vertrouwen. Is er een probleem, dan ga je om de tafel zitten en los je het probleem samen op, ook al duurt dat zeven uur.” Risico’s van het vak Veel marketeers vinden relatiegeschenken en premiums niet het meest sexy aspect van het reclamevak. Maar wie Klanten kennen de risico’s onvoldoende na bovenstaande nog over ‘prullaria’ of ‘productjes’ durft te spreken, weet niet hoe lastig en soms risicovol het importeren van producten uit het Verre Oosten is. Markovits constateert dat veel opdrachtgevers nauwelijks beseffen waar die pro- motionele pen of dat premium eigenlijk vandaan komt, laat staan wat er allemaal (aan investeringen) bij komt kijken als het gaat om de productie van custom made promotionele producten in China, die vervolgens naar Nederland moeten worden gehaald. Typerend vindt Markovits het dat hij nooit praat met controllers van opdrachtgevers of andere mensen die zich met risicobe- heersing bezighouden. “Wij hebben contact met inkopers en de marketingafdeling. In tenders worden wel financiële ken- getallen gevraagd, maar te weinig en het gaat mijns inziens niet om de wezenlijke getallen. Vraag niet alleen naar de omzet van dit jaar en vorig jaar, maar ook naar goudenba- lansratio, naar de liquiditeitspositie, openstaande vorderingen etc. Krijg een goed beeld van de financiële gezondheid van de beoogde leverancier. Klanten moeten zich realiseren dat zij zelf, als opdrachtgever, ook schade kunnen oplopen als het misgaat. Ik verlies wel eens tenders aan partijen waarvan mijn concullega’s weten dat ze financieel niet of onvoldoende gezond zijn. Waarom weten de opdrachtgevers dit niet? Ik denk omdat men toch vooral kijkt naar de laagste prijs zonder zich de vraag te stellen of dit ook een gezonde prijs is.” (advertentie)