PromZ Magazine 3-2014

z 2014 - nummer 3 - www.promz.nl 35 e -ma i l i ng TEKST: WALLY CARTIGNY Een envelop met de bekende bobbel heeft zijn nut meer dan bewezen. Nu direct marketing steeds meer via internet plaatsvindt, worden andere middelen aangewend om de ontvan- ger zijn post te laten openen. Toch is de bobbel ook in de digitale wereld heel belangrijk. De bobbel in de digitale envelop aansluiten bij het profiel van de ontvanger, met een boodschap die alleen voor hem geldt. Kennis is ook een belangrijke reden. Een afzender die autoriteit weet uit te stralen kan goed scoren met het verspreiden van kennis.” Bij de inzet van promotionele producten in e-mailcampagnes kan worden ingespeeld op nog een ander motief om mails te openen. Van der Mark: “Dan gaat het om hebzucht. De kans op geld, korting, besparing, winst en cadeaus kunnen daarbij een rol kunnen spelen. Waar het om gaat is dat je goed onderzoekt wat de meest kansrijke aanpak is. En vervolgens testen welke vari- abelen in de tekst, opmaak en functionaliteit van de e-mail het beste werken. Daarmee kan het succes van een e-mailcampagne vallen of staan.” 27 varianten Marktplaats heeft veel ervaring met het zenden van e-mail naar consumenten en de middelen die daarbij tot succes kunnen leiden. Het bedrijf analyseert samen met partners zo goed als mogelijk het gedrag van ontvangers van door Marktplaats ver- zonden mail. Zo goed zelfs dat een campagne van Marktplaats Aanbieding om die reden werd bekroond met de E-mail Award 2014 voor beste e-mailcampagne van het jaar. De campagne, waarbij mensen extra korting kregen als ze lid werden van U it recent onderzoek van e-mailmarketingspecialist E-Village blijkt dat de investeringen in e-mailmarke- ting dit jaar toenemen. Maar liefst 84 procent van de marketeers verwacht het merendeel van de werktijd bezig te zijn met e-mailmarketing. Niet vreemd, omdat uit onderzoek ook blijkt dat het open ratio stijgt. Ruim een kwart van de com- merciële e-mails wordt geopend. Dat is veel gezien de enorme stapel e-mails die bij veel mensen dagelijks binnenstroomt. En ook omdat je in e-mail nu eenmaal geen voelbare bobbel in een envelop kunt verwerken waardoor de openkans wordt vergroot. Een goede combinatie van afzender, tekst, uiterlijk en functionaliteit kunnen in e-mail echter een digitale bob- bel vormen. En die bobbel kan volgens experts best worden gecombineerd met een fysiek cadeautje voor de ontvanger. Hebzucht Er is een hele reeks redenen op te noemen voor consumenten om ontvangen e-mail van een commerciële partij te openen. Volgens verkoop- en marketingdeskundige Wim van der Mark van Dialoogtrainers.nl zijn die onder te verdelen in enkele categorieën. “Een van de hoofdredenen is angst, om iets te missen bijvoor- beeld, of dat een ander iets beter doet dan jij als je de e-mail niet bekijkt. Een andere categorie wordt gevormd door e-mails die 8