Laatst stond ik met een marketeer te praten over een ogenschijnlijk simpel relatiegeschenk. “Is dit niet gewoon… een tas?” vroeg hij. Een terechte vraag. In een tijd waarin merken dagelijks duizenden digitale contactmomenten hebben, voelt een fysiek object soms bijna banaal. Alsof het niet op kan tegen campagnes, contentseries en algoritmes. Maar terwijl ik die tas vasthield, dacht ik: dit is geen tas. Dit is een anker. In het PIM Trendrapport ’26 spreekt auteur Kristel [...]
Het object dat meer zegt dan duizend posts




