NewZ

Trouwe klanten doen vaker gericht inkopen en vertonen meer crossbuying-gedrag. Dit blijkt uit het model van de onderzoekers Reinartz en Kumar. Dit betekent dat er voor de koopbegeleiding van trouwe klanten minder service-kosten gemaakt hoeven te worden en dat deze klanten een breder deel van het assortiment diensten en producten afnemen.',' rnVaste klanten zijn ook vaker in het bezit van een klantenkaart. Opvallend is ook dat de trouwste klanten het gekochte product vaker terugbrengen. Gemiddeld [...]

Lees verder...

Als de Tweede Kamer begin volgende maand instemt met een voorstel van staatssecretaris Jan-Kees de Jager (Financiën) blijft er nog maar een beperkte financiële ruimte over voor een belastingvrij extraatje als de fiets van de zaak, een dag racen met collega’s of een kerstpakket.',' Vanaf 2011 wil De Jager de fiscale regelingen rondom loon in natura vereenvoudigen. Om precies te zijn mag een werkgever dan een extraatje belastingvrij geven tot slechts 1,5 procent van de [...]

Lees verder...

Nederlanders zijn begaan met mens & milieu, maar slechts 4 op de 10 Nederlanders kunnen spontaan een merk noemen dat als duurzaam bekend staat. Gebrek aan communicatie en transparantie van bedrijven speelt daarbij een rol, aldus onderzoek van MarketResponse en adviesbureau Schuttelaar & Partners.',' Wantrouwen, gebrek aan communicatie en transparantie spelen een grote rol bij het oordeel van consumenten over duurzame merken. Max Havelaar en Philips Uit een periodiek onderzoek onder ruim vijfhonderd respondenten naar [...]

Lees verder...

De Nederlandse supermarkten hebben dankzij de vele promoties in de eerste negen maanden van dit jaar 23,9 miljard euro omzet gedraaid, dat is 4,1 pct meer dan in dezelfde periode in 2008.',' rnOnderzoeksbureau GfK maakte deze berekening en schrijft de omzetgroei bijna helemaal toe aan de vele promoties die consumenten vaker naar de supermarkten lokken. GfK noemt met name de acties van Albert Heijn en de Euroweken van C1000. “Sinds maart worden er bijna 5 [...]

Lees verder...