PromZ Magazine 1-2015

40 Excelsior scoort met merchandise Eredivisieclub Excelsior beleeft succesvolle tijden. Niet alleen presteert de ploeg goed in de competitie, ook zakelijk gezien groeit de club. De inzet van merchandise en promotionele producten speelt daarbij een steeds grotere rol. E xcelsior is een van de drie betaald voetbalclubs uit Rotterdam. Het is ook de kleinste van de drie, met een stadioncapaciteit van ongeveer 3.500 bezoekers. De pres- taties van het team zijn dit seizoen goed en dat maakt Excelsior populair in Rotterdam, zeker in het stadsdeel Kralingen waar clubstadion Woudestein staat. De organisatie wil daar profijt van trekken. Het jonge commerciële team is op zoek naar kan- sen. Wouter Gudde, tot in 2011 speler van de club en zoon van Feyenoord-directeur Eric Gudde, is er sinds vorig jaar com- mercieel directeur. Zijn doelstellingen zijn helder: “We willen meer publiek en meer sponsors aan Excelsior binden. Dat moet gebeuren door te wijzen op de successen, maar ook op het clubgevoel. Dat laatste brengen we onder meer over aan de hand van onze merchandise. Sjaals, t-shirts en ander clubtex- tiel zijn heel belangrijk in dat aanbod. Daarnaast zijn er talloze andere Excelsior-producten die we direct aan de fan kunnen verkopen, of aan sponsors die ze promotioneel kunnen inzet- ten. Door de verkoop van die producten binden we fans aan ons en kunnen we extra omzet genereren.” De voetbalclub werkt hiertoe samen met BeGlobal Promotions, leverancier van promotionele producten in Waddinxveen. Dit bedrijf, meerdere keren genomineerd en uitgeroepen tot Leverancier van het Jaar, zet zich sinds vorig jaar in om de online- verkoop van Excelsior-goodies te vergroten met een ruimer en toegankelijker aanbod. Daarnaast bedenkt BeGlobal met en voor de club acties voor supporters en sponsors. Gudde: “Onze wens was om een brede lijn merchandise op te zet- ten en die te koop aan te bieden in een goed vindbare webshop. De artikelen die we in het verleden aanboden, bestelden we bij diverse leveranciers. Er was een centrale webshop voor alle clubs in de eerste divisie waar we toen nog in speelden, maar die vol- deed niet qua aanbod, vindbaarheid en functionaliteit. BeGlobal kon zowel het productaanbod verbeteren als de website opzetten. TEKST: WALLY CARTIGNY FOTO: HERBERT WIGGERMAN Die is inmiddels ingericht en begint goed te lopen. Een probleem was een contract met kledingsponsor Masita. Dat liet geen ruimte voor ander textiel dan shirts, terwijl er bijvoorbeeld ook vraag is naar clubkousen, -trainingspakken en -kinderkleding. Met Quick als nieuwe kledingsponsor gaan we daar volgend seizoen ver- andering in brengen.” Stijgende loyaliteit “Wedstrijdshirts en sjaals zijn de best lopende artikelen voor een voetbalclub,” weet Vincent Wernke, verantwoordelijk voor com- municatie en media bij Excelsior. “Zeker als je aan het begin van het seizoen een geheel nieuw tenue of sjaal presenteert, ontstaat daar veel vraag naar. En als het goed gaat met een club, stijgt de belangstelling voor merchandise ook. Excelsior doet goed mee in de Eredivisie dit seizoen en daardoor zien we een groeiend aantal mensen dat bij de club wil horen. Daar spelen wij op alle moge- lijke manieren op in. De Excelsior-kleuren zwart en rood hebben we bijvoorbeeld doorgevoerd in het hele stadion en online. De merchandise heeft uiteraard dezelfde kleuren. Het is ons doel om te zorgen dat zoveel mogelijk mensen met sjaals, shirts en andere clubgerelateerde producten naar de wedstrijden komen, want daardoor stijgt het clubgevoel en dat kan de verkoop van merchandise nog eens extra aanjagen.” Volgens Wouter Gudde is er door het nemen van de juiste stappen veel winst te boeken. “We hebben een goede uitgangspositie. Het stadion is structureel bijna uitverkocht en de merchandise loopt na de start van de webshop al veel beter dan voorheen. De schatting is dat wij per seizoen tussen de 35.000 en 45.000 euro aan textielproducten kunnen verkopen. Daar komt dan de overige merchandise nog bij. Ter vergelijking: tot nu toe verkopen we zo'n 400 shirts per seizoen, terwijl zo'n 1200 stuks haalbaar moet zijn. We moeten er dan wel voor zorgen dat bezoekers onze producten vaak zien, zowel online als offline, en dat er sprake is van een actief en voortdurend interessant aanbod.”