210117_PM2_2021_WEB

z 2021 - nummer 2 - www.promz.nl 15 9 (advertentie) Communities Naast (en in het hart van) Porsche-acties en -evenementen spelen communities een grote rol. Elke actie is in feite ook een communitybuilding-activiteit. Dat begint al bij de aankoop: iedere koper krijgt een Porsche Advanced Driver Training aan- geboden en kan intekenen op Track Experiences, een training op onder meer het circuit van Zandvoort of Assen. Daarnaast zijn er meerdere Porsche Clubs. Neurink: ‘De afgelopen jaren zijn we bezig geweest om de communities beter bij elkaar te brengen. Met DentsuAchtung! en Label A hebben we de Porsche24-app gemaakt, een platform met nieuws en aankondigingen, met routes en een directe inschrijfmogelijkheid voor trainingen en evenementen, er zit ook een gamification-element in, van alles wat. Het kost veel tijd om zoiets goed te ontwikkelen, juist omdat we het voor elke doelgroep aantrekkelijk willen maken. We zijn hier nog volop mee bezig, het is een continu proces van verbe- teren, en van het inzetten van tactische acties.’ Geen invuloefening Veel toeters en bellen dus, met veel op subdoelgroepen gerichte content, allemaal passend binnen de integrale marketing-aanpak van Porsche. De resultaten mogen er zijn, de cijfers in merk- voorkeur en merkinteresse zijn en blijven zeer goed. En ook de verkoop gaat als een speer, aldus Neurink: ‘Bij het verzilveren van merkvoorkeur en interesse is de essentie dat je je doelgroep goed kent. Door externe bronnen te combineren met onze data kunnen we voor elk autotype het juiste kopersprofiel te vinden. Maar dan ben je er nog niet, het laatste zetje brengt bijna altijd de feitelijke rijervaring. Voor de Porsche Taycan bijvoorbeeld, de eerste volledig elektrische sportauto, hebben onze acht dealers uitgebreide proef- ritsessies georganiseerd waarin klanten zijn meegenomen in het elektrisch rijden en alles daaromheen. Zowel voor de proefritten als voor de verkoop hebben we zeer hoge conversiecijfers gehaald, met voor meer dan de helft nieuwe Porsche-rijders.’ Porsche AG heeft onlangs voor het eerste half jaar van 2021 een groei van plus 31% gemeld. Neurink: ‘In Nederland hebben we de afgelopen twee, drie jaar ook een goede groei in verkoop gere- aliseerd. Geen reden om pas op de plaats te maken, we moeten vooruit blijven kijken: hoe kunnen we de komende jaren verder verbeteren, in sales en merkperceptie? Met onze partners zitten we in een prima workflow, en ik heb een van de mooiste jobs in de wereld, maar geloof me: als je dit goed wilt doen, is het geen simpele invuloefening.’ “Als we zeggen: kom morgen proefrijden in de nieuwe Porsche, dan staan er genoeg mensen op de stoep. Maar dat zijn niet altijd de mensen die er ook een kunnen kopen.” Porsche Nederland • Onderdeel van familiebedrijf Pon (met merken als Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Gazelle, Cervélo, FOCUS, Santa Cruz, Kalkhoff en Faraday) • Porsche AG, opgericht in 1931 (nu ca. 32.000 medewerkers) • Porsche Nederland (Pon Porsche Import) maakt sinds 1948 deel uit van Pon • Marketing, Sales en After Sales bij Porsche Nederland: circa 30 medewerkers • De dealerorganisatie van Porsche Nederland telt 8 Porsche Centra