2025 NUMMER 7 WWW.PROMZ.NL 63 DE KRACHT VAN ONVERWACHT het risico van attenties op reguliere momenten is volgens haar toch dat ze kunnen aanvoelen als een moetje. Ze scheppen wederzijdse verplichtingen, vindt ze, en zorgen soms ook dat geefmomenten hun glans verliezen. “Een spontane actie drukt veel beter uit hoe belangrijk iemand voor je is”, vindt ze. “Het is puur, oprecht en raakt mensen veel dieper. Iedereen wil gezien worden. Dit is een goede manier om daarvoor te zorgen.” In haar vorige baan bij eenzelfde type bedrijf in de branche zag Eringa hoe het team na een volle dag op de beurs compleet afgepeigerd was. Kapot waren ze, nadat ze alle zeilen hadden bijgezet om de beursdeelname tot een goed einde te brengen. “Groot was de verrassing toen ze daarna allemaal een bon kregen voor een dag sauna om bij te tanken. Het was een spontane ingeving die enorm goed werd ontvangen. Er werd nog lang over gesproken. Ik leg hier op kantoor voor mijn directe collega ook af en toe een kaartje of een cadeautje neer. Zomaar, ja. Het toont waardering en geeft iemand een leuke break uit de waan van de dag.” Timing Net zoals er meerdere wegen leiden naar Rome, zijn er ook verschillende manieren om iemand van zijn sokken te blazen. Totale willekeur in het geefmoment, zogezegd, als een wijze om iemand echt te verrassen. Aan de andere kant kan juist heel specifieke timing een wauw-effect sorteren. Om precies te zijn: door iemand een attentie te geven op een moment dat (bijna) alleen relevant is voor hem of haar. Te denken valt aan een mijlpaal of levensgebeurtenis. Een uitgelopen marathon bijvoorbeeld. Of een terugkeer naar werk na ziekte of burn-out. Een echtscheiding waarbij een hart onder de riem welkom is. Of een periode buffelen voor de zaak die beloond moet worden met een schouderklopje vermomd als cadeau. Er zijn talloze momenten denkbaar. Of je organisatie groot of klein is maakt volgens Eringa niet uit: “Vaak zijn managers wel op de hoogte van wat er leeft en signaleren zij wat er op dat moment belangrijk is in de levens van medewerkers, zowel in positieve als negatieve zin. Je kunt het zelfs gestructureerd aanpakken door eens per maand te gaan zitten met het managementteam en te bespreken wat er leeft. Wie moet er worden opgebeurd? En wie gefeliciteerd? Zo kun je mensen persoonlijk bereiken en verrassen.” Verjaardagservice Een deel van de klanten van Eringa maakt gebruik van haar verjaardagservice. Zij sturen maandelijks alle aanstaande jarigen aan haar door. PureLabels zorgt vervolgens dat er een vooraf uitgezocht cadeautje op de mat ploft bij de feestneuzen. “Verjaardagen worden in veel bedrijven vergeten. Zonde, want het zijn perfecte momenten om op in te spelen. We vergeten weleens dat mensen erg veel tijd doorbrengen op het werk en het altijd op prijs stellen als ze daarvoor naast hun salaris ook andere blijken van waardering ontvangen. In het verlengde daarvan kun je overwegen om de partners van deze mensen ook iets te sturen op hun verjaardagen. Ook zij zijn belangrijk. Kijken zij net zo positief naar de organisatie, dan werkt dat absoluut door en komt het de relatie alleen maar ten goede. En bedenk ook: het hoeft helemaal niks groots te zijn. Een handgeschreven kaartje of chocoladereep kan al een goede optie zijn.” Inhaken maar Een beetje inspiratie bij het bedenken van een leuke verrassing is natuurlijk altijd welkom. Daarbij hoeven we, net als voor het onthouden van verjaardagen, het gebruik van geheugensteuntjes en instrumenten zeker niet te schuwen. Handig bij het bedenken van een goed moment zijn de verschillende inhaakkalenders online die laten zien hoe bijna elke dag van het jaar wel een thema of viering kent. Secretaressedag is al redelijk ingeburgerd. Maar er is bijvoorbeeld ook een Pindakaasdag, een Wereldparapludag en ook een internationale Dag van de Luiheid ofwel Lazy Day. Al met al is er dus altijd wel een dag waarop met een beetje creativiteit valt in te haken. De Dag van de Mantelzorg (10 november) misschien wel, als aanleiding om relaties of medewerkers die voor een naaste zorgen eens echt goed in het zonnetje te zetten. Bij PureLabels zijn ze gespecialiseerd in geschenken voor dit soort speciale dagen, vertelt Eringa: “Al had ik nog nooit gehoord van de internationale Dag van de Koffie op 1 oktober. Tot ik er bestellingen voor ontving. Zo zie je maar dat er volop gelegenheden zijn om iemand eens goed te verrassen.” Patrick Wessels FOTOCREDIT: LINK FOTOGRAFIE
RkJQdWJsaXNoZXIy NDcxNDY5