2025 NUMMER 7 WWW.PROMZ.NL 65 Soms komt er een aanvraag binnen waarvan je direct denkt: wauw, dat wordt spannend. Een prachtig idee, een goed artikel, maar… een onhaalbare levertermijn. Natuurlijk kijken we altijd eerst wat er wél mogelijk is. We zetten alles op alles, schakelen met leveranciers, bellen fabrikanten. Maar heel soms is het antwoord gewoon: “Het kan niet of het is te risicovol.” En dat is geen makkelijke boodschap. Want er is altijd wel ergens op internet een partij te vinden die zegt: “Geen probleem, lukt wel hoor.” En ja, dan kiezen opdrachtgevers daarvoor. Totdat het moment van leveren dichterbij komt… en de belofte tóch niet wordt waargemaakt. In onze branche is heel veel mogelijk. Echt. Snelle producties, expressverzendingen, voorraadversies met lasergravering binnen 48 uur. Maar er zijn ook afhankelijkheden zoals douane, productiecapaciteit, verpakkingen en, ja… de menselijke controle. Als wij zeggen dat iets niet haalbaar is, dan doen we dat niet om lastig te zijn, maar juist om ellende te voorkomen. Daarom hebben opdrachtgevers ook een bepaalde verantwoordelijkheid. Als je vaste leverancier of partner een realistische inschatting geeft en ‘nee’ zegt op een te krappe levertijd, dan is dat niet uit gemakzucht. Dat is professioneel gedrag en dat verdient vertrouwen. Natuurlijk is het verleidelijk om dan toch nog even verder te kijken. En ja hoor, er is altijd wel een partij die zegt dat het lukt. En dan ligt het roze-bril-effect op de loer: je hoort wat je wíl horen en bagatelliseert de risico’s. Terwijl er juist op dat moment een kritische houding nodig is. Vraag om onderbouwing: mijn vaste leverancier lukt het niet, waarom kan jij het wel? Anders komt het als een boemerang terug. En sta je misschien een paar dagen voor de deadline letterlijk én figuurlijk met lege handen. Dus als jouw vaste leverancier zegt dat iets niet lukt – vraag dan waarom, denk mee, en vertrouw erop dat die ‘nee’ is ingegeven door ervaring én betrokkenheid. Geloof me: ‘nee’ zeggen is soms het moeilijkste wat er is. Maar juist daardoor heel waardevol. Of, zoals wij bij Hokra zeggen: kan niet, bestaat niet, maar er zijn uitzonderingen die die regel bevestigen. Martin de Winter Directeur Hokra ALS ALLES KAN, WIE ZEGT DAN NOG NEE? GESCHREVEN DOOR Martin de Winter COLUMN
RkJQdWJsaXNoZXIy NDcxNDY5