2026 NUMMER 2 WWW.PROMZ.NL 73 Eerste stappen in de branche Chananja werkt inmiddels anderhalf jaar bij Compacon en begon daar direct na haar studie commerciële economie. Daarvoor had ze vooral bijbanen, onder meer in de horeca en bij een detacheringsbureau. Via HR van Plato Group kwam ze uiteindelijk in aanraking met de functie. Dat ze uiteindelijk in de promotionele branche terecht zou komen, had ze vooraf niet verwacht. Natuurlijk kende ze giveaways als pennen en tasjes wel, maar hoe groot en internationaal de sector eigenlijk is, wist ze toen nog niet. Inmiddels kijkt ze daar heel anders naar. Achter een ogenschijnlijk simpel promotioneel product gaat vaak veel meer schuil dan mensen denken. “Je denkt al snel: er gaat een logo op en klaar. Maar er zit zóveel meer achter.” Projectcoördinator Als projectcoördinator ondersteunt Chananja de accountmanagers in hun dagelijkse werk. Zij hebben meestal het Wie met Chananja Luijmes praat, merkt al snel dat stilzitten niet echt bij haar past. De 28-jarige projectcoördinator bij Compacon komt uit het Brabantse Maarheeze, maar voelt zich inmiddels helemaal thuis in Rotterdam, waar ze al enkele jaren woont en werkt. Die drang naar afwisseling en nieuwe uitdagingen zie je duidelijk terug in haar werk, maar ook in haar liefde voor reizen en het ontdekken van nieuwe plekken. NEXTGEN: CHANANJA LUIJMES “ALTIJD OP ZOEK NAAR DE VOLGENDE UITDAGING.” hoofdcontact met klanten, maar voor sommige relaties is Chananja inmiddels zelf ook een vast aanspreekpunt. Klanten benaderen haar bijvoorbeeld wanneer een bestaand product opnieuw besteld moet worden, maar ook als er een nieuwe aanvraag binnenkomt. Dat directe contact maakt haar werk juist extra leuk. Haar rol is breed. Ze helpt bij het maken van voorstellen, zoekt producten en leveranciers uit en schakelt tussen verschillende partijen. Soms gaat het om vrij standaard aanvragen, zoals het opnieuw bestellen van pennen of andere bekende artikelen. Maar er zijn ook projecten waarbij veel meer creativiteit en denkwerk nodig zijn. Juist die combinatie van ondersteunen, meedenken en zelf klantcontact onderhouden maakt haar werk afwisselend. Haar sociale en nieuwsgierige karakter sluit goed aan bij een functie waarin communicatie, creativiteit en snel schakelen centraal staan. Volgens Chananja begint zo’n project met goed doorvragen. Je moet durven vragen stellen om echt helder te krijgen wat een klant wil. Maar daar stopt het niet. Juist door out of the box te denken en iets extra’s toe te voegen, kun je een klant verrassen. Dat is belangrijk, want uiteindelijk wil je niet alleen een goede opdracht afleveren, maar ook zorgen dat een klant terugkomt. Goede communicatie is key Volgens Chananja is goede communicatie onmisbaar in haar werk. Daarbij gaat het niet alleen om duidelijk contact met de klant, maar ook om transparantie. Soms moet je eerlijk aangeven dat iets niet haalbaar is, bijvoorbeeld door een strakke deadline of omdat een leverancier iets niet kan leveren. “Transparant zijn is altijd het beste. Dan weet de klant precies waar hij aan toe is.” Ook binnen een projectteam is goede afstemming volgens haar essentieel. Bij Compacon wordt vaak in kleine teams gewerkt, meestal in duo’s met een accountmanager, al zijn bij grotere GESCHREVEN DOOR - SEM VAN LIT
RkJQdWJsaXNoZXIy NDcxNDY5