In dit derde en laatste deel van een miniserie over activatietechnieken beschrijft Martin de Winter van Hokra en Loyalty Makers spaarprogramma’s, loyaliteit en de kracht van waardering. Het is misschien wel het ultieme dat je als marketeer kunt bereiken: dat je klanten ambassadeurs voor je merk worden. In het vorige artikel kwam aan bod hoe je klanten kunt laten terugkeren met een spaaractie. Een spaaractie draait in de kern om gedragsversterking. “Het is in feite [...]
Spaarprogramma's en loyaliteit: Van Klantenbinding tot ambassadeur




