Zaakado heeft voor de business to businessmarkt een nieuw spaar- en loyaliteitsprogramma ontwikkeld. Daarmee laat de gever de ontvanger sparen voor promotiemateriaal of artikelen die de werknemers van de ontvanger specifiek op hun werk kunnen gebruiken. […]
Media Markt heeft in een half jaar tijd 500.000 clubleden geregistreerd voor zijn Media Markt Club, een loyaliteitsprogramma met extra services en persoonlijke aanbiedingen voor klanten van de elektronicaketen. De persoonlijke benadering blijkt een succes. […]
In het boeien, binden en behouden van klanten mogen organisaties er niet vanuit gaan dat de klantrelatie vanzelfsprekend is. Structurele aandacht voor de klant blijft belangrijk. […]
Bij het inrichten van een loyaliteitsprogramma, moet eerst de term ‘loyaliteit’ gedefinieerd worden. Dit gebeurt vaak vanuit het oogpunt van de organisatie. Veelal worden loyale klanten als volgt gedefinieerd: een loyale klant is iemand die meerdere producten bij mij afneemt, een loyale klant is iemand die al drie jaar bij mij zijn aankopen doet of een loyale klant is iemand die mij aanbeveelt bij anderen. […]
GfK Dongen houdt de respondenten voor zijn consumentenpanels langer vast door de inzet van geschenkenprogramma’s. “Dit loyaltyprogramma legt ons absoluut geen windeieren,” aldus director procurement Adriaan Diepstraten van GfK. Zo’n 30.000 consumenten geven aan marktonderzoekbureau GfK Panel Services Benelux wekelijks door welke boodschappen ze in huis halen. Via deze zogeheten consumentenpanels verzamelt GfK belangrijke data voor zijn opdrachtgevers, de grote fabrikanten van fast moving consumer goods. Besparing van tijd en geld Door de inzet van […]
