In het boeien, binden en behouden van klanten mogen organisaties er niet vanuit gaan dat de klantrelatie vanzelfsprekend is. Structurele aandacht voor de klant blijft belangrijk. […]
Klanten willen structureel aandacht krijgen
loyalty
Wat doet u met kerst?
Op de vakbeurs RelatieZ, de Dag van het Relatiegeschenk, vindt u de relatiegeschenken, kerstpakketten en eindejaarsgeschenken die u kunt inzetten voor uw dank-je-wel aan uw klanten en personeel. Relatiegeschenken vergroten de loyalty en versterken de naamsbekendheid. […]
Albert Heijn doet ’t weer…
Hoge bomen vangen veel wind. Met de kristalactie trok Albert Heijn geen volle zalen, maar de moestuintjesactie wordt nu weer door vriend en vijand geprezen! Cijfers zijn nog niet bekend, maar we gokken er nu al op dat deze actie een van de betere is en AH geen windeieren zal leggen, zeker niet in het kweken van loyalty en ‘good feeling’. […]
Heineken Groothandel scoort met loyaltyprogramma
Heineken Groothandel gaat dit jaar verder met het vernieuwde StarBusiness Programma om de relatie met de horecaklanten verder uit te bouwen. Het blijkt dat de deelnemers aan het programma inderdaad loyaler en ‘voller’ zijn. […]
Kom naar RelatieZ, úw vakbeurs
Welke ‘geefmomenten’ kunt u aangrijpen om de mensen, die voor het reilen en zeilen van uw bedrijf of organisatie zo belangrijk zijn, te bedanken met een attentie? Uit diverse onderzoeken in binnen- en buitenland blijkt steeds weer dat (kleine) attenties voor dat doel effectieve middelen zijn en een positief effect hebben op de loyalty. […]